1 квітня 2026 року відбулася особлива подія – гостьова лекція для здобувачів освіти, які навчаються за освітньо-професійними програмами “Готельно-ресторанна справа” та “Виробництво харчової продукції” (групи ГРС-2, ГРС-1с, ВХП-1, ВХП-2) на тему: “Сервіс. Як перевершити очікування гостя”.
Лекцію провів менедежер ресторану Kilinski – Іван ПАНІВНИК.
Це була не просто зустріч, а справжній обмін досвідом, ідеями та натхненням. Ми говорили про те, що сучасний сервіс — це значно більше, ніж стандарти та правила. Це про емоції, увагу до деталей і щире бажання зробити більше, ніж очікує гість.
Під час лекції учасники дізналися:
🔹 як формувати перше враження, яке запам’ятовується;
🔹 чому деталі вирішують усе;
🔹 як створювати “вау-ефект” у сервісі;
🔹 чому важливо не просто задовольняти потреби, а передбачати їх.
Живе спілкування, реальні кейси та практичні поради зробили цю зустріч максимально цінною та надихаючою.
Дякуємо всім учасникам за активність, інтерес та бажання розвивати культуру сервісу на новому рівні!
Попереду ще більше цікавих подій та можливостей для росту.